La crise du secteur de l’aide à domicile s’intensifie, les associations s’inquiètent. L’AFM-Téléthon et APF France handicap lancent l’alerte auprès du Défenseur des droits pour « mise en danger de la vie d’autrui » et « non-assistance généralisée à personnes en danger ». « De nombreuses personnes en situation de handicap, lourdement dépendantes, nécessitant une aide à domicile pour tous les actes de la vie quotidienne, se trouvent, du fait de cette crise, du manquement criant de personnel et de son très faible niveau de compétence, dans une situation qui les met en péril et peut même porter atteinte à leur vie », déclarent les associations le 29 septembre 2023 dans un communiqué.

Dépôt d’une saisine le 4 octobre

Depuis plusieurs semaines, l’AFM-Téléthon et APF France handicap constatent un « nombre croissant de faits et manquements répétés partout en France ». « Au regard de la gravité de la situation et de sa détérioration accélérée », elles s’estiment donc « dans l’obligation, conformément aux dispositions de l’article 6 de la loi du 9 décembre 2016 relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique », de lancer l’alerte « face au péril imminent et à l’atteinte grave à la sécurité, à la dignité et aux atteintes aux droits fondamentaux constatés ». Le 4 octobre 2023 à 15h, en amont de la 14^e Journée nationale des aidants du 6 octobre, Laurence Tiennot-Herment, présidente de l’AFM-Téléthon, et Pascale Ribes, présidente d’APF France handicap, déposeront une saisine à l’accueil du Défenseur des droits, dans le septième arrondissement de Paris.

De lourdes conséquences sur les aidants

Faisant écho à ces revendications, le Collectif inter-associatif des aidants familiaux (CIAAF) alerte sur les conséquences de la crise des métiers du soin et du prendre soin sur les aidants. « Le manque de professionnels de l’aide à domicile et des établissements médicosociaux vient alourdir leurs tâches et leurs responsabilités, explique-t-il. Trop d’aidants subissent une charge insupportable et un état d’anxiété permanent », à l’instar d’Eva. « Aucun service n’accepte de venir s’occuper de ma fille, très dépendante. Ils ne peuvent plus assurer une présence de 12h par jour. Je dois donc venir faire le lever et/ou le coucher alors que j’habite à 55 km », témoigne la maman. Tandis que le conjoint d’une femme en situation de handicap, « épuisé », se demande « combien de temps il va pouvoir tenir ». « Il n’est pas concevable d’exiger l’impossible de parents, conjoints, frères, sœurs, enfants déjà largement sollicités ! », martèle le CIAAF, estimant que « le rôle d’aidant familial doit rester un choix ».

Réformer le secteur de l’aide humaine

Le Conseil de l’Europe a condamné la France à ce sujet, estimant que « la carence institutionnelle fait peser sur les aidants un écrasant fardeau ». Aujourd’hui, le CIAAF somme le gouvernement de « pourvoir immédiatement aux situations d’urgence et d’investir dans les plus brefs délais, et de façon massive, dans un plan national de développement et une réforme structurelle du secteur de l’aide humaine, des métiers du soin et du prendre soin ». Il demande également aux départements de revaloriser et revoir les plans d’aide, particulièrement sur l’attribution des heures d’aide humaine par des professionnels, pour que cela ne repose pas sur les aidants familiaux. « Il y a urgence ! », insiste le collectif.